應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-08-13 21:19:04
149人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、為提高集團用戶體驗水平，負責(zé)各類客戶需求的分析與研究，能夠基于用戶問題數(shù)據(jù)分析，建立相關(guān)數(shù)據(jù)模型
2、負責(zé)各體驗項目開展，輸出體驗報告，包括數(shù)據(jù)分析結(jié)果，重點案例、合理建議，提升各組織的用戶體驗水平
3、調(diào)研訪談用戶，開展?jié)M意度調(diào)研，深入分析用戶需求，形成集團用戶滿意度調(diào)研報告
4、調(diào)研競爭對手，調(diào)研其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式，為各組織輸出調(diào)研結(jié)果
5、構(gòu)筑多元化的服務(wù)平臺，從用戶體驗的角度果斷行使決策權(quán)，讓客戶發(fā)聲、讓流程簡單、讓問題減少
任職條件：
1、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力，能夠有效地管理團隊并激發(fā)團隊潛能。
2、 擁有敏銳的市場洞察力和問題解決能力，能夠快速應(yīng)對客戶投訴和市場變化。
3、熟悉客戶服務(wù)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，了解最新的客戶服務(wù)技術(shù)和趨勢。
4、強烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，致力于通過服務(wù)體驗提升客戶忠誠度和品牌形象
注：聯(lián)系我時，請說是在沙市人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南京江寧區(qū)南京-江寧區(qū)孩子王兒童用品股份有限公司
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
米紅梅HR
孩子王兒童用品股份有限公司
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批發(fā)·零售
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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蓉都大道南一段與金光路交匯處
