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崗位職責(zé)： 1、客戶(hù)接待統(tǒng)籌：全面負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)訪的統(tǒng)籌安排，包括接待流程規(guī)劃、場(chǎng)地布置、人員協(xié)調(diào)等，確?？蛻?hù)從抵達(dá)至離開(kāi)的整個(gè)過(guò)程順暢有序，為客戶(hù)留下良好印象。 2、接待活動(dòng)策劃與執(zhí)行：根據(jù)客戶(hù)特點(diǎn)和公司業(yè)務(wù)需求，策劃各類(lèi)客戶(hù)接待活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的全程執(zhí)行，包括方案制定、供應(yīng)商對(duì)接、現(xiàn)場(chǎng)組織等，確?；顒?dòng)達(dá)到預(yù)期效果。 3、跨部門(mén)協(xié)作：與公司內(nèi)部的相關(guān)部門(mén)保持密切溝通與協(xié)作，確保在客戶(hù)接待過(guò)程中涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠高效銜接，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。 2、具有 3 年以上客戶(hù)接待或相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶(hù)接待的流程和規(guī)范，有酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或有成功組織大型客戶(hù)接待活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 技能要求： 3、具備良好的溝通表達(dá)能力和人際交往能力，能夠與不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行高效、愉快的溝通。 4、擁有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理接待過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)情況。 5、形象氣質(zhì)佳，舉止得體，具有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。