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薪資構(gòu)成：2-5k底薪 按銷售額提成 正規(guī)五險(xiǎn)一金 豐厚年終獎(jiǎng)，提成不設(shè)上限，收入上不封。 工作職責(zé) 1. 高效處理日常郵件、國(guó)際站詢盤及社媒商機(jī)，與全球客戶建立緊密且友好的溝通關(guān)系，全流程提供專業(yè)、貼心的售前咨詢、售中跟進(jìn)和售后服務(wù)，全力維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。 2. 深入鉆研并精通所售產(chǎn)品的知識(shí)、特性及應(yīng)用場(chǎng)景，為客戶提供精準(zhǔn)、專業(yè)的解答，成為客戶信賴的產(chǎn)品顧問；同時(shí)，密切關(guān)注海外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集熱點(diǎn)產(chǎn)品信息和趨勢(shì)，歸類海外客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。 3. 妥善處理客戶糾紛與投訴，迅速解決中差評(píng)問題，全面優(yōu)化賬號(hào)表現(xiàn)，確保店鋪維持高等級(jí)、高好評(píng)率和高信用度。 4. 完成公司交辦的其他外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)工作任務(wù)。 任職資格 1. 貿(mào)易類、語言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，具備出色的英語讀寫能力。 2. 有B2B快消品外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，月銷售額達(dá)3萬美金以上者優(yōu)先。 3. 能熟練使用電腦，精通OFFICE辦公軟件操作。 4. 為人誠(chéng)實(shí)，工作勤奮，具備優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行能力強(qiáng)。 5. 熱愛外貿(mào)、英語及電子商務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。 福利待遇 1. 多元福利：豐富節(jié)日福利、定期團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、帶薪年假與病假。 2. 理想工時(shí)：9:00-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息。 3. 新人關(guān)懷：新員工入職安排全面產(chǎn)品培訓(xùn)，專人指導(dǎo)直至轉(zhuǎn)正。試用期1-3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。 4. 商機(jī)數(shù)10 /天，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：公司主營(yíng)天然精油系列產(chǎn)品，如香薰蠟燭、浴鹽、手工皂 。小批量定制打樣優(yōu)勢(shì)顯著，深度合作工廠，配備專業(yè)采購跟單同事。 5. 高額激勵(lì)：完成業(yè)績(jī)享豐厚獎(jiǎng)勵(lì)，包括現(xiàn)金紅包、精美禮物、帶薪休假、團(tuán)隊(duì)海外游等。 6. 晉升無憂：完善激勵(lì)制度，良好晉升通道，助力職業(yè)發(fā)展。 公司優(yōu)勢(shì) 公司外貿(mào)年投入超40萬，擁有阿里金品店鋪，詢盤數(shù)量及質(zhì)量遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。 交通指南 從四河地鐵站C口步行260米即到。 職位福利 五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、周末雙休 職位亮點(diǎn) 商機(jī)多、產(chǎn)品力強(qiáng)、銷售額提成上不封頂，歡迎挑戰(zhàn)高薪