職位描述
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崗位職責:
1、業(yè)務提醒,貼心服務;
2、主動拜訪回訪,具有良好的客戶服務意識,定期維護客戶關系,提升業(yè)主滿意度;
3、及時了解業(yè)主服務訴求,妥善處理客戶投訴;
4、跟各部門保持良好的溝通;
5、制定有針對性的服務方案;
6、負責網格內的客服服務及經營活動,對接客戶需求,完成物業(yè)費收繳工作;
7、負責完成項目分配的收繳率和滿意度相關指標,控制投訴率在要求范圍內;
8、完成公司和領導安排的其他工作。
1、業(yè)務提醒,貼心服務;
2、主動拜訪回訪,具有良好的客戶服務意識,定期維護客戶關系,提升業(yè)主滿意度;
3、及時了解業(yè)主服務訴求,妥善處理客戶投訴;
4、跟各部門保持良好的溝通;
5、制定有針對性的服務方案;
6、負責網格內的客服服務及經營活動,對接客戶需求,完成物業(yè)費收繳工作;
7、負責完成項目分配的收繳率和滿意度相關指標,控制投訴率在要求范圍內;
8、完成公司和領導安排的其他工作。
工作地點
地址:哈爾濱香坊區(qū)置信·瀾悅東方


職位發(fā)布者
HR
萬物云空間科技服務股份有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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深圳市福田區(qū)梅林路63梅林萬科中心a
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