職位描述
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崗位職責:
1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導銀行大堂事務工作,及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象;
2、熟悉客戶分類標準,按照客戶服務流程與要求及時、準確的實施客戶引導,并進行交易前服務,保證客戶服務需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決;
3、指導客戶了解和使用各種自助機具,電話銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵客戶使用離柜服務渠道,分流疏導客戶,同時做好網(wǎng)點自助設備的使用管理及故障報修等工作;
崗位要求:
1、具備全日制大學本科及以上學歷,
2、具有2年以上的銀行大堂工作經(jīng)驗;
3、品行端正,誠實守信,遵紀守法,身體健康,無處罰處分情況,無不良從事記錄;
薪資福利:
1、具體薪酬可面議;
2、按國家規(guī)定繳納社會保險、公積金等各項保險福利;
3、享有國家法定節(jié)假日,按規(guī)定帶薪休假,豐富的團建活動等;
4、銀行正式行編,廣闊的事業(yè)發(fā)展平臺和透明公開的晉升機制。
工作地點
地址:杭州拱墅區(qū)杭州-拱墅區(qū)南京銀行(申花支行)浙江省杭州市拱墅區(qū)莫干山路929號
