呼叫中心咨詢服務(wù)崗
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):1、熟悉人事相關(guān)政策,能快速學(xué)習(xí)和掌握集團(tuán)各系統(tǒng)功能;2、負(fù)責(zé)解答線上用戶咨詢,并能對(duì)高頻問(wèn)題進(jìn)行分析,并及時(shí)提出解決方案; 3、定期維護(hù)、更新后臺(tái)知識(shí)庫(kù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)信息動(dòng)態(tài)管理,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量改善,提升員工體驗(yàn);4、跟進(jìn)員工咨詢服務(wù)專項(xiàng)項(xiàng)目,推動(dòng)呼叫中心轉(zhuǎn)型;5、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)工作內(nèi)容,主動(dòng)配合其他部門及同事工作。任職要求1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,人力資源專業(yè)優(yōu)先;2、3年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有呼叫中心咨詢服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、熟悉office辦公軟件,對(duì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)具備一定敏感性;4、做事耐心,有親和力與責(zé)任感,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能動(dòng)性強(qiáng),能快速適應(yīng)工作環(huán)境;5、高效的執(zhí)行能力和溝通能力,能推動(dòng)各環(huán)節(jié)改善咨詢運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
職能類別:人事專員
工作地點(diǎn)
地址:成都錦江區(qū)成都-錦江區(qū)


職位發(fā)布者
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